Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomen sisällä (mukaan lukien Ahvenanmaa). Emme toimita tilauksia ulkomaille.

Toimitustavat ja -kulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia.

• Kiinteä toimituskulu 6.90 euroa kaikkiin tilauksiin, paketin koosta riippumatta.
• Kampanjoista, kuten ilmaisesta toimituskulusta ilmoitetaan erikseen.

Toimitusaika

Käsittelemme tilaukset 1–4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Arvioitu toimitusaika on 3 arkipäivää. Huomioithan, että tuotteet ovat yksittäiskappaleita, ja ne lähetetään, kun maksu on vahvistettu. Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusrajoitukset ja pakotteet

Noudatamme toiminnassamme kaikkia voimassa olevia YK:n, EU:n ja Yhdysvaltojen (OFAC) asettamia kansainvälisiä pakotteita. Tästä johtuen:

• Toimitamme tuotteita vain vahvistettuihin osoitteisiin Suomessa.
• Emme käsittele tilauksia tai maksuja henkilöiltä tai tahoilta, jotka ovat kansainvälisillä pakotetoimijoiden listoilla.
• Maksujenvälittäjämme (Shopify Payments / Stripe) tarkistaa maksutapahtumat automaattisesti pakoteriskien varalta.

Vaurioituneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi kuljetusyhtiölle ja ota yhteys asiakaspalveluumme: info@siloasecondhand.fi.